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Un interlocuteur technique unique et dédié pour votre parc : dépannage réactif, télémaintenance, gestion des comptes Microsoft 365, mises à jour et suivi des sauvegardes sans contrat usine à gaz.
Demander un devis infogérance Découvrir les formulesUne TPE ou PME n'a pas nécessairement besoin d'embaucher un informaticien à plein temps. En revanche, elle ne peut pas se permettre de perdre une demi-journée de travail à cause d'une imprimante réseau déconnectée, d'une boîte mail bloquée, d'un disque saturé ou d'une mise à jour Windows qui paralyse un poste. HAGEN ENTREPRISE devient votre service informatique externalisé : un interlocuteur local, nommé et disponible, qui prévient les pannes et intervient immédiatement en cas d'urgence.
Nous combinons réactivité d'assistance pour vos collaborateurs et maintenance préventive pour la longévité de votre parc :
Prise en main à distance sécurisée en quelques clics ou assistance téléphonique : résolution rapide des incidents du quotidien (messagerie, suite bureautique, imprimantes, accès VPN, partages réseau).
Administration centralisée de vos environnements de travail : création et suppression de comptes collaborateurs, gestion des licences sans doublon, paramétrage sécurisé de Microsoft Teams, SharePoint et OneDrive.
Surveillance continue de la santé de vos postes Windows et serveurs : application contrôlée des mises à jour de sécurité critiques, nettoyage des fichiers temporaires et vérification de l'antivirus/EDR.
Une sauvegarde non vérifiée est une illusion : nous monitorons quotidiennement la bonne exécution de vos copies locales et cloud, avec des tests périodiques réels de restauration de fichiers.
Accompagnement transparent pour renouveler vos postes de travail, écrans, NAS ou routeurs au juste prix, configurés sur-mesure pour vos logiciels métiers avant toute mise en service.
Chez HAGEN ENTREPRISE, pas de contrat d'engagement captif de 3 ans avec tacite reconduction : nous proposons des formats transparents et modulables :
Idéal pour les TPE ayant un besoin ponctuel sans frais fixes mensuels.
La sérénité totale avec maintenance proactive et support prioritaire illimité.
Pour un incident imprévu sur une machine ou un réseau sans contrat préalable.
L'infogérance s'inscrit au cœur d'une stratégie numérique sécurisée et performante. HAGEN ENTREPRISE assure une cohérence technique globale :
Parlons de votre parc informatique : formulaire ci-dessous ou directement par email à contact@hagen-entreprise.fr — HAGEN ENTREPRISE, 28 rue Jean Moulin, 45700 Villemandeur.
Tout ce que vous devez savoir pour déléguer la gestion et le dépannage de votre parc informatique.
L'infogérance consiste à confier la gestion, la surveillance, la maintenance et l'assistance technique de son parc informatique à un prestataire spécialisé externe. Pour une PME, cela permet de bénéficier des compétences d'une équipe informatique qualifiée sans supporter le coût salarial d'un informaticien en CDI.
Pour tout incident critique bloquant l'activité (serveur inaccessible, panne réseau globale, messagerie d'entreprise indisponible), nous intervenons sous 2 à 4 heures ouvrées en télémaintenance prioritaire ou nous nous déplaçons directement sur site dans le Loiret.
La télémaintenance s'effectue via un outil professionnel sécurisé chiffré de bout en bout. Le collaborateur autorise expressément la connexion en communiquant un code temporaire ou en validant une notification à l'écran. Vous visualisez en temps réel les actions effectuées par le technicien sur votre poste.
Nous gérons des parcs mixtes : postes de travail Windows (10/11 Pro), ordinateurs Apple macOS, serveurs Windows Server et distributions Linux, ainsi que les terminaux mobiles et imprimantes réseaux.
Notre siège étant situé à Villemandeur (45700), nous intervenons rapidement sur l'ensemble de l'agglomération montargoise (Montargis, Villemandeur, Amilly, Châlette-sur-Loing), dans tout le département du Loiret (Gien, Pithiviers, Orléans) et dans les départements limitrophes.
Non. Nous privilégions la fidélité par la satisfaction plutôt que par des contrats rigides. Nos carnets d'heures sont sans engagement, et nos forfaits mensuels sont modulables selon l'évolution du nombre de postes de votre entreprise.